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¿Puedo devolver un artículo?

Por supuesto que si no quedas satisfecho con tu compra podrás devolver el producto. Sólo tienes que enviarlo en las mismas condiciones que te ha llegado sin olvidarte nada. Si lo envías desde España o Portugal MRW te lo recojerá donde tu digas.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo para cualquier devolución es de 15 días desde la fecha de compra.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Las devoluciones tienen que ser abonadas por el cliente.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días.

Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

¿Cómo debo hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?

Poniéndote en contacto conmigo en isis@itshoes.com y te solucionaré el problema lo antes posible.

Itshoes.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.